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教室ブログ〜ハミングパソコン教室

2012/09/18(火) リモートサポート

すでに一部の受講生さんは体験していますが、リモートサポートをしています。
リモートサポートとは、受講生さんのご自宅パソコンへ教室のパソコンから
アクセスして、さまざまな操作を行うことです。

今までの事例としては、プリンタードライバのインストールや、
画像処理プログラムの設定、それにマルウェアの除去などを行ってきました。

これがノートパソコンであれば、持ち込んで処理しますが、
デスクトップタイプではそうもいきません。
もちろん、自宅へお邪魔して操作すれば可能なことですが、
出張料などが必要になります。
リモートサポートは特別な料金は発生せず、受講生さんであれば無料で行っています。
ただし、これはインターネットへ接続していることが前提のため、
ネットに接続できない、あるいはパソコンが起動しない。
といった事例には適用できません。

ご希望の受講生さんは遠慮なくご相談ください。

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